Política de envío

En RS GLOBAL ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a $119.900 COP.

Nuestro objetivo es entregar nuestros productos a clientes en todo Colombia, asegurando siempre los más altos niveles de servicio, rapidez y atención.

Tiempo de alistamiento del pedido

RS GLOBAL requiere un tiempo de 2 a 3 días hábiles para el alistamiento y despacho de cada pedido.

Una vez el pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información de la guía de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Envío estándar

La tarifa de ENVÍO ESTÁNDAR tiene un costo de $13.900 COP, el cual podrás ver reflejado al momento de realizar el pago.

Una vez el pedido haya sido enviado, la transportadora tarda aproximadamente entre 3 a 5 días hábiles en realizar la entrega en tu domicilio.

Envío prioritario (24 horas)

Para algunas ciudades principales ofrecemos ENVÍO PRIORITARIO con despacho en 24 horas.

Este servicio permite que el pedido sea despachado:

  • el mismo día (si la compra se realiza antes de las 3:00 PM)

  • o dentro de un plazo menor a 24 horas

Este tipo de envío tiene un costo adicional sobre el envío estándar.

Seguimiento del pedido

Una vez se haya realizado el pedido, podrás rastrearlo a través de la sección “Rastrear pedido” en nuestro sitio web.

También recibirás un correo electrónico con el número de guía de la transportadora para consultar el estado del envío.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento de los pedidos puede tardar entre 3 a 5 días hábiles dependiendo de la demanda del producto.

Una vez el pedido esté listo, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando haya sido enviado desde nuestro almacén.

Agradecemos tu paciencia y te recomendamos revisar constantemente tu bandeja de entrada.

Embalaje de envío

Por razones logísticas, algunos artículos de un mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados.

Esto puede ocasionar que los productos lleguen en diferentes momentos, dependiendo de la disponibilidad y del centro de despacho.

Tiempos de envío

Una vez el pedido ha sido procesado, los tiempos estimados de entrega son:

Envío doméstico estándar:
3 a 5 días hábiles.

Envío prioritario (Salta la fila):
Despacho el mismo día de la orden (si se realiza antes de las 3:00 PM) o dentro de las 24 horas siguientes.
Este servicio aplica únicamente para ciudades principales y tiene un costo adicional.